Devoluciones
Aceptación de devoluciones: Solo aceptamos devoluciones en caso de productos defectuosos.
Aceptación de cambios: No aceptamos cambios.
Tienes 7 días naturales a partir de la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar una devolución.
Para que tu artículo sea elegible:
- Debe estar sin uso, en su estado original.
- Debe conservar todas las etiquetas y ser devuelto en su empaque original, sin marcas, olores ni daños.
Por favor, envía tu paquete a la siguiente dirección:
Av. Revolución 402, Jardines del Contry, 64860 Monterrey, N.L.
Una vez que recibamos tu devolución, el proceso de inspección y validación puede tomar hasta 7 días hábiles. Hacemos todo lo posible por procesarlo lo más pronto posible.
Reembolsos
Una vez aprobado el estado del artículo devuelto:
- Emitiremos el reembolso al método de pago original.
- Los costos de envío originales no son reembolsables.
- El reembolso puede tardar según las políticas de tu banco o proveedor de tarjeta.
Costos de Envío
- Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.
- No reembolsamos el costo de envío del pedido original ni el costo de envío para devolver el artículo.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre devoluciones o cambios, no dudes en escribirnos a: